关注个人需求各大银行力推便民服务

编辑:小豹子/2018-10-09 15:13

  近年来,传统金融行业竞争日趋激烈,相较于企业用户而言,个人客户的需求更加多元化,各家银行都在不断深化服务品质。因此在传统金融改革的过程中,传统金融行业纷纷以市场为导向、以客户为中心的创新机制,不断开发新产品、新渠道、新服务,致力于多渠道、全方位提升便民服务,改善民生。其中,佛山农商行推出“ibank 便捷社区·社区金融品牌理念”;中国建设银行佛山银行积极推广“粤通卡”,方面用户出行。中国银行佛山分行服务社会民生,助力客户解决“排队难凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)”“缴费难”“走出去”“看病难”等问题。

  社区银行打通“最后一公里”

  社区银行被称为银行业的“最后一公里”,近日这类型的银行经营模式在佛山已经开始落地生根,走进小区居民的生活。

  三年前,佛山农商银行在开业典礼上发布了“iBank 便捷服务·社区金融”的品牌理念。三年后,在2015年12月5日,佛山农商银行迎来了改制开业三周年。历经三年探索,该行依靠优质便捷的服务、实惠贴身的产品、遍布城乡的网点,迅速形成差异化、特色化经营模式。

  在财富管理方面,该行推出具有佛山传统特色的理财品牌,以佛山老街命名的“金狮理财·福禄锦华”系列品牌,以低门槛、稳收益、期限灵活、产品多样为特性,为广大社区居民提供专属定制的财富管理平台。截至2015年10月底,该行“金狮理财”品牌累计发行个人理财产品246期,募集金额超过200亿元,累计为客户创造收益超过1.6亿元,所有理财产品均如期兑付收益。

  在便民服务方面,该行率先在佛山同业开展“夜市银行”延时服务,辖内9家营业网点延时服务到晚上7:30;率先在佛山业内实现自助设备零钞兑换,在柜员机便实现了多券别取款(可取10元、50元零钞)、10元零钞兑换、手机存取、90秒吞卡取回4大功能,成凤凰彩票官网(fh03.cc)为佛山同业首批实现零钞多券别兑换功能的银行;构建智慧便民生活服务终端,投放119台“i易付”自助服务终端至辖区每个网点,为市民提供包括话费充值、生活缴费、车主服务、信用卡还款、商旅票务等14大类生活服务。

  截至2015年10月底,各项资产总额达641.71亿元,各项存款余额476.17亿元,各项贷款余额331.59亿元,分别比改制前增长58.99%、39.20%、37.04%;存、贷款规模均居辖区第一;连续三年股份现金分红率均达30%;2012年至2014年纳税额分别为3.34亿元、3.7亿元、4.1亿元。

  粤通龙卡助方便凤凰彩票网(fh643.com)出行“建行粤通卡实在太方便了,现在过高速既不用准备零钱,又不用排队,高速费还有得打折,关键是这么好的东西还是免费办理的。”需要经常到外地出差的张先生赞称。

  随着广东已纳入全国高速公司ETC联网,今后省内ETC车道总数将超过1400条,而相应的人工缴费通道将锐减到200条。为方便车主,建设银行与广东联合电子服务股份有限公司合作推出的高速公路联名卡,使用该卡车主在高速路口走ETC通道,无须停车拿卡,也无需备零钱缴费。因为使用便利,目前佛山地区已有近19万有车一族申请办理了建行粤通龙卡。

  据建行佛山分行相关负责人介绍,为便利用户出行,建设银行广东省分行与广东联合电子服务股份有限公司合作推出的粤通卡。龙卡系列联名卡,包括信用卡(记账卡)和借记卡(储值卡)。其中,粤通卡·龙卡信用卡将粤通卡记账卡及建行信用卡功能合二为一,分为标准版和汽车卡版(拥有优惠洗车、积分换油、道路救援等多项车主专属权益),具有代扣高速公路通行费功能惠。

  而粤通卡·龙卡借记卡则将粤通卡储值卡及建行借记卡功能合二为一,具备建行借记卡的消费结算功能,联网收费公路内等同于粤通卡储值卡,先充值后使用。

  两种卡的发卡对象略有区别。粤通卡·龙卡(借记卡)发卡对象为全部类型车凤凰彩票官网(fh03.cc)辆车主,包括营运车辆以及货车的车主。客户持本人有效身份证件和车辆行驶证即可办理。

  而粤通卡·龙卡(信用卡)发卡对象为七座及以下非营运类的私家车主。私家车主周一至周六可到各大建行办理,单位团体可预约上门集体办理。

  据了解,建设银行广东省分行今年以来推出粤通卡·龙卡以来,目前佛山地区已有近19万有车一族申请办理了建行粤通龙卡。

  据介绍,除了方便快捷通行外,持粤通卡·龙卡在广东省内缴交高速公路通行费,还可享代扣高速公路通行费9.8折优惠,对于经常有需要途经高速路往返的车主而言,可以省下不少钱。在佛山工作的张先生由于工作关系,经常要往返佛山和东莞两地,一周通常要往返三次。对于张先生而言,最便捷的方式就是走高速,但每次收费要50元,一个月下来可以省下117元。“小数怕长计,使用粤通卡·龙卡一个月下来也可以省一顿饭钱了。”张先生称。

  助力客户解决“排队难”“缴费难”“看病难”

  为了更好服务和便利广大客户,中国银行佛山分行推广“时间管家”微信取号服务,着力解决民众在银行“排队难”的问题;大力推动民生代缴,积极探索中银E社区缴费新模式,帮助解决“缴费难”;借助国际化、多元化的优势,推出“一站式”出国金融服务,助力广大民众“走出去”;为了解决民众“看病难”,该行投产运行银医项目,在合作医院铺设自助终端,为患者提供一揽子自助服务。